Ⓐ チェックイン ：宿泊日１４時以降（１６時以降になる場合はご報告ください。）
チェックアウト： 翌１０時まで となります。
Ⓐ 延長はできません。翌１０時までに受付にてチェックアウトの手続きを行ってください。
また清掃のため、チェックアウト後はお車も含め、速やかに施設敷地内よりご退出をお願いします。
時間超過については、１０分を過ぎるごとに金５，０００円をお受けさせていただきます。
Ⓐ ご利用いただけません。
チェックイン・チェックアウトの間は、施設内清掃の時間となっており、お客様への十分なおもてなしができないため、一切のご入場を制限させていただいております。
川遊びを目的とした駐車場利用をご要望の際は、姉妹施設の「BBQ -JIN-」（https://bbq-jin.com）をご利用ください。
※「BBQ -JIN-」は４月２９日（土）からの営業となりますので、１４時以前に駐車場利用をご要望の際は、一度施設へお問い合わせください。（TEL:090-1878-4466）
Ⓐ チェックインの際に代表者（責任者）様が一括でお支払いいただきますようお願いたします。
Ⓐ 現金のみとなります。現在システム整備を進めておりますので、完了後は対応可能となります。
Ⓐ 対応しておりません。
Ⓐ 付属しておりません。お持ち込みください。
施設でも少量販売しております。詳しくは「物販・レンタル品」のページをご覧ください。
Ⓐ 付属しておりません。お持ち込みいただくか施設のレンタル布団をご利用ください。
Ⓐ ＨＰの「施設案内」ページにご利用スペースの設備・機能を記載しておりますのでご覧ください。
Ⓐ 手持ち花火のみ可能です。ただし２１時までには終了してください。
実施の際は水の入ったバケツを用意いたしますので、管理者へお申し付けください。
Ⓐ 近隣住民や他のお客様のご迷惑となりますので、２１時以降はご遠慮ください。
Ⓐ ご利用スペースごとに備え付けのゴミ箱（燃えるゴミ×２・資源ゴミ）へお入れいただけましたら、施設側で処分させていただきます。
Ⓐ 施設に隣接するかたちで河川が流れております。施設から徒歩１分以内で河川に着きます。
Ⓐ 水深約３～４ｍの淵がありますので飛び込み可能ですが、怪我・事故には十分ご注意ください。
Ⓐ 流れの緩やかな浅瀬もありますので、そちらをご利用ください。
Ⓐ 施設で釣り竿のレンタルはありません。
また、餌・ルアー・フライを用いた釣りは、天川村漁業協同組合の発行する「遊漁券」が必要となります。詳しくは下記へお尋ねください。
天川村漁業協同組合 TEL : 0747-63-0666
Ⓐ 備え付けのレンタル品はそのままで大丈夫ですが、炊飯器などの有料レンタル品につきましては、チェックアウトの際に受付へお返しください。
Ⓐ 速やかに管理者へご報告ください。ご報告いただけないときは、復旧にかかる費用を請求させていただく場合があります。
Ⓐ 速やかに管理者へご報告ください。汚れの程度にもよりますが、ひどい場合はクリーニング代として１組につき金２，０００円が必要になります。
Ⓐ ８時～１９時の間お受けしております。それ以外はＨＰのお問い合わせページよりご連絡ください。
Ⓐ 夜は２１時まで、朝は８時より開店します。
Ⓐ 受付に管理者が常駐しておりますので、即時対応させていただきます。
Ⓐ こちらに掲載しておりますので、ご確認ください。
Ⓐ キャンセル料については下記のとおりとなります。
宿泊日の１０日前から４日前 … ご利用料金の ３０％
宿泊日の４日前から１日前 … ご利用料金の ５０％
宿泊日の当日 … ご利用料金の１００％
Ⓐ 安全にご利用いただけないと管理者が判断した場合は、事前にご連絡させていただきます。その際、キャンセル料は発生しません。ただし、お客様ご自身の判断によるキャンセルは対象外となりますのでご注意ください。